新溝橋街道黨羣服務中心開展“學黨史辦實事,便民服務送到家”活動

2021-04-22 15:02 來源: 長江網
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  長江網訊(通訊員楊瑩)青山區新溝橋街道開展黨史學習教育以來,以深學促實幹,堅持聚焦羣眾辦事難點堵點,積極組織開展“我為羣眾辦實事”實踐活動,定位轄區特殊困難、行動不便的老年人及工作繁忙的個體小微企業提供上門幫辦代辦及引導教辦等多渠道便捷的精準服務,不斷改善政務服務環境,優化營商環境,全面提升羣眾的獲得感、幸福感和滿意度。

  近日,為更好的服務老年羣體,瞭解轄區老年人需求狀況,街道聚焦老年人服務項目,精心準備《給社區老年人的一封信》及《老年人服務需求問卷調查表》,在轄區內廣泛開展老年人問卷調查活動,通過深入羣眾的走訪調查,真實瞭解到老年羣體在吃飯、就醫、家政、便民服務等各方面的服務需求。

  

  社區廣泛開展老年人問卷調查活動。

  面對不同老年人服務需求,各社區積極整合轄區資源,通過組織轄區單位、志願者及下沉黨員幹部組成紅馬甲服務隊,深入老年羣眾家中提供保潔、代購、買菜、送餐、提醒體檢等上門便民服務,同時還為轄區空巢、獨居、困難老人在“社區好味到”精心安排生日宴會,與老人們共聚一堂共慶生辰,温馨愉快的氛圍不僅讓孤獨的老人得到精神上的慰藉還讓老人感受到來自黨和社區的關懷。

  

  社區紅馬甲服務隊為老人提供清掃保潔服務。

  

  社區為老人舉辦生日宴會。

  與此同時,街道黨羣服務中心和社區便民服務室上下聯動形成合力,共同開展以“我為羣眾辦實事”為主題的政務服務送到家活動。

  為給老年人等弱勢羣體辦實事解難題,街道黨羣服務中心已社區問卷調查結果做為參考,重點關注老年人服務需求,持續為轄區內孤寡、高齡、空巢、失獨、困難、殘疾、行動不便等有需求的老年人提供“跑腿式”幫辦代辦、引導教辦及一事聯辦等政務服務類一條龍服務,上門幫辦老年證、高齡津貼、退休年審、代辦申請低保、手把手引導教學老年人操作支付寶、鄂匯辦等各類手機APP軟件實現自助掌上辦、網上辦理政務服務事項,這種直接將政務服務貼心送到老人家中,讓老年人足不出户就能高效辦成事的服務方式,得到轄區老年人一致稱讚。

  

  政務服務中心工作人員為老人上門幫辦退休年審。

  

  社區便民服務室工作人員為老人上門使用手機教辦服務事項。

  

  社區便民服務室工作人員為老人提供上門幫辦服務。

  此外,為給小微個體企業辦實事解難題,努力當好企業羣眾的“店小二”,街道黨羣服務中心主動到轄區商户門點收集政務服務需求,瞭解個體商户的期盼與期望,堅持為有需求的商户提供上門幫辦代辦、送證上門服務,切實解決經營者因業務繁忙無暇辦理政務事項的煩惱。周到的服務也得到辦事小微個體企業的一致讚譽。

  

  政務中心工作人員走進商户開展開服務需求問卷調查。

  

  政務中心工作人員為個體經營者送證上門。

  下一步,新溝橋街道還繼續將黨史學習教育與解決實際問題相結合,常態化開展“我為羣眾辦實事”實踐系列活動,真心實意為羣眾辦實事解難題。

  【普越集運】

  

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